配送について

※配送料：送料無料（沖縄・離島除く）
※沖縄・北海道への配送に関しては追加料金3000円をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。

※配送は日本国内に限らせていただきます。私書箱や、指定されたお届け先から、ご購入いただいた製品が転送される可能性がある配送先は不可となります。
※ご注文日より1-2営業日で発送いたします。到着まで約3-7営業日かかります。（連休、年末年始等を除く、やむを得ない事情により遅れる場合がございます。）

返品・交換について

※製品のお届け後 100日以内で未使用あるいは磨耗や傷のないの場合に限り、本ウェイブサイトにて返品・交換を承ります。
※商品のご交換をご希望の場合は、商品お届け後100日以内にカスタマーセンターまでメールフォームにてご連絡いただき、製品をご返送ください。

返金について

保証について

<保証規定(3 年間無料保証 )>

※保証は日本国内のみ有効となります。

本保証は通常使用において不具合が発生した場合に無償修理をお約束するものです。本書並ずにタグ注意事項の注意に従い使用レ、保証期間内にお申し出があった場合に限り有効となります。保証は本品に対して行うものであり、内容物破損や紛失、その他の損害に関しましては保証致しかねます。

ご注意：以下の場合は保証期間内であつても有償となります

※本証書のご提示がない場合や文言の付け替えがあった場合(日本国内でお買い求め時のレシ-トや納品書で商品型番及びご購入日の記载があれば代用可)

 

 ※海外でお買い求め頂いたもの、当社取扱ではないもの(平行輸入品など)は保証はできません。

※購入証明書を紛失、汚損、判読不能で、オンライン注文番号のスクリーンショットを提供できない場合。
※製品が非正規販売店から購入された場合、許可なく輸入された場合（並行輸入品など）、または購入時に中古品、再生品、返品品、規格外品と表示された場合。
※製品が不正な方法で組み立て、改造、修理された場合。

 ※なお、保証の範囲外にあると判断されるものは、部品入手ができる(又は交換可能簡所の場合)は修理に必要な金額をお見積りいたします。

 ご案内

運送機関(航空機、八ス、船、宅配便等)にて運送中において破損が確認された場合の修理・賠償に関しましてはすみやかに(受け取った時に)それら運送会社にお問い合わせください。

旅行損害保険などにご加入の際は、破損があった場合速やかに保険会社にご相談ください。

通常の使用において過容量及び経年劣化による破損、パ-ツ部の劣化や摩擦の場合、修理により商品機能が復元できる場合は有償修理にて対応できる場合がごごいます。

部品や年数によりましてはご用意出来ない、または部品取り寄せに日数がかかる場合がごごいます。

また交換部品筒所が販壳当時と異なる色・-部形状変更になる場合がごごいます了承ください。

また販壳終了から一定期間を経過後有償であっても修理ができない場合がごごいます。

お問い合わせ

JOLLYINGの方針についてご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 弊社のカスタマーサポートチームが、お客様がJOLLYINGでのお買い物をお楽しみいただけるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。

メールアドレス：service.JP@jollying.com

連絡先：03-5779-6011(平日10:00-17:00)

また、以下のお問い合わせページからもご連絡いただけます。